Tenoka, müşterilerinin talep ve ihtiyaçlarına odaklı hizmet verir. Kalite prensibi üretimin en başından başlayıp, projenin uygulama sürecine ve teslimatına kadar devam eder. Üretim ve montajın her aşamasında yapmış olduğu kontroller sayesinde ürün ve hizmetlerinde kaliteden kesinlikle ödün vermemektedir. Yüksek kalite standartları, üretim ve uygulamada seleksiyon takibi ve kısa sürede teslimat anlayışı ile müşterilerinin tüm beklentilerini karşılayarak onlara güven verir.

Tenoka’nın Kalite Yönetim Prensibi aşağıdaki 8 maddeye dayanır.

• Müşterilerinin mevcut ve gelecek ihtiyaçlarını anlamak ve müşteri beklentilerinin üzerine çıkmak.
• Kurumsal bilgi ve tecrübeyi modern teknoloji ile sentezlemek.
• Kaliteyi etkileyen her türlü süreci belirlemek, geliştirmek ve sürekli iyileştirmek.
• Kalite yönetim süreçlerinin işleyişini kusursuzlaştırarak maliyetleri minimize etmek.
• Şirketi ve projeleri ileriye taşıyacak yeniliklere açık olmak.Sektördeki yenilikleri ve değişimleri sürekli takip edip gelişime önem vermek.
• Değişen taleplere, yeni koşullara ve projelerdeki beklenmedik değişimlere hızla adapte olmak.
• Çalışanlarına hak ettikleri değerleri vererek nitelikli insan gücünü artırmak.